Manager, Employment and Social Services (City of Ottawa)


Competition Number: 2020-EX-EN-52788230-01
Competition posting date: 2020-02-20
Competition closing date: 2020-03-04

Community & Social Services Department, Employment and Social Services, Employment & Social Services Branch
1 Full-time Continuous position - 35 hours/week
Affiliation: MPE
Salary: $118,527.50 to $149,800.56 annually (2019 rates of pay)
Location: Various

Note: Competition may be used to staff any additional vacancies.

Category: Current Opportunities
Employment Group: Community and Social Services

Job Summary

Responsible for providing leadership and strategic direction to the Employment and Social Services Branch, including the establishment and implementation of branch priorities and programs, which align to corporate vision, goals, and strategic planning initiatives. The Manager is responsible for establishing and maintaining positive client relationships with internal and external management and stakeholders.

Responsible for ensuring the effective delivery and administration of diverse employment and financial assistance programs legislated by the Province of Ontario under the Ontario Works Act, other provincial legislation and Branch, Departmental and Corporate policies and procedures.

Directs the implementation of Branch strategies, and the operations of the work unit (including services and organization structure), and manages financial and human resources. Accountable for hiring and firing, performance management and discipline of staff as necessary, and acts as spokesperson for the employer at the first step of the grievance process.

Education & Experience

Master's Degree in business, administration or management or a related program such as in Social Work, Psychology or Public Administration.

A minimum of 6 years experience in the management of related human services activities, including a minimum of 5 years in the management of human resources and external contract resources, management of operating and capital budgets, preferably in a municipal setting.

*Experience and formal training combined with demonstrated performance and ability may substitute for stipulated academic requirements.

Language, Certificates & Licenses

The successful candidate will be required to complete a Criminal Record and Judicial Matters Check to the City of Ottawa’s satisfaction.

Designated bilingual – specific level of language proficiency:
French oral, reading writing required.
English oral, reading, writing required.
Candidates who do not meet language requirements will be required to participate in training.

Knowledge

  • Ontario Works Act, Ontario Disability Support Program Act, and other provincial and federal legislation related to the Branch and Department's delivery of services
  • Related community services
  • The City of Ottawa and its policies and procedures
  • Legislation, policies, regulations and guidelines relevant to the operational area
  • Development and implementation of long range and short term strategies for social services
  • Trends and developments in the employment and financial assistance environment
  • Management principles, planning, budgeting and supervision techniques and practices
  • Economic and statistical analysis and research techniques
  • Policy and program analysis, development, implementation and evaluation techniques
  • Performance measurement and management practices
  • Financial and other related business practices
  • Contract document preparation, the tendering process and supervision of field services
  • Working knowledge of corporate human resource policies, practices and collective agreements related to managing in a unionized environment, including hiring, dismissal, performance management and the grievance procedure
  • Methods used to deal with the media in a professional manner
  • Computer applications, including the corporate standards (MS Office, etc)
  • Must possess the training, experience and knowledge to organize the work and its performance.
  • Must be familiar with all applicable health and safety legislation, have knowledge of any potential or actual danger to health or safety in the work place, and have knowledge of appropriate actions to be taken in order to ensure the health and safety of staff in accordance with applicable legislation and City policies and procedures.

Competencies & Skills

  • Strategic Leadership - Sets/implements the strategic direction, understands internal and external trends, the political sensitivities of the organization and applies this knowledge to support the long-term vision and success of the City
  • Demonstrates Business Sense - Understands the impact of decisions on the business and the ability to strive to improve business performance; requires an awareness of business issues, processes and outcomes as they impact the community, the City's reputation and strategic direction
  • Builds Collaborative Relationships - Proactively communicates, builds and utilizes professional relationships and partnerships with all internal and external stakeholders
  • Fosters Innovation and Change - Develops an environment that embraces innovation and efficiently integrates change into the organization
  • Engages Employees - Leads, coaches, mentors and develops an engaged, diverse workforce of individuals and teams, where work is performed in a safe, respectful environment and successes are recognized and celebrated regularly
  • Delivers Results - Creates effective plans and performance measures, holds themselves and others accountable for measurable, high quality, timely and cost-effective results
  • Client-centric Focus - Serves the client interest through focusing individual, team and organization effort on identifying and meeting key and diverse client needs (the term "client" includes both internal and external clients)
Apply

If this opportunity matches your interest and profile please apply online by using the "Apply" button. If this is your first online application please refer to our resources on how to apply for jobs online.

We thank all candidates for their interest, however, only those selected to continue in the selection process will be contacted.

The City of Ottawa promotes the principles of diversity and inclusion and adheres to the tenets of the Canadian Human Rights Act and the Ontario Human Rights Code. We encourage applications from women, Aboriginal peoples and persons of all races, ethnic origins, religions, abilities, sexual orientations, and gender identities and expressions. The City of Ottawa provides accommodation during all parts of the hiring process, upon request, to applicants with disabilities. If contacted to proceed to the selection process, please advise us if you require any accommodation.

Accessible formats and communication supports are available upon request. Please contact the HR Service Centre at 613-580-2424, extension 47411

Numéro de concours: 2020-EX-FR-52788230-01
Date d'affichage du concours: 2020-02-20
Date de clôture: 2020-03-04

Direction générale des services sociaux & communautaires, Services sociaux et d'emploi, Direction des services sociaux et d'emploi
1 poste continu à plein temps - 35 heures/semaine
Affiliation : GEDP
Salaire : 118 527,50 $ à 149 800,56 $ annuel (taux de rémunération de 2019)
Lieu : à determiner

Nota : Ce concours peut être utilisé pour pourvoir à tout poste vacant supplémentaire.

Catégorie : Possibilités actuelles
Groupe d’emploi : Services sociaux et communautaires

*Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

Résumé des fonctions

Le titulaire est chargé d'assurer un leadership et de fournir une orientation stratégique à la Direction des services sociaux et d'emploi, en vue de l'établissement et de la mise en oeuvre des priorités et des programmes de la Direction, lesquels sont harmonisés à la vision, aux objectifs et aux initiatives de planification stratégique de la Ville. Le gestionnaire se charge de nouer et d'entretenir des relations positives avec la clientèle, à savoir la direction et les intervenants internes et externs.

Il assure l'efficacité de la prestation et de l'administration de différents programmes d'emploi et d'aide financière régis par la province de l'Ontario conformément à la Loi sur le programme Ontario au travail, à d'autres textes de loi provinciaux et aux politiques et procédures de la Direction, du Service et de la Ville.

Il dirige la mise en oeuvre des stratégies de la Direction ainsi que les opérations de l'unité de travail (ce qui comprend les services et la structure organisationnelle) et gère les ressources humaines et financières. Il est responsable de l'embauche et des licenciements, de la gestion du rendement et de la prise de mesures disciplinaires, au besoin, et il fait office de porte-parole de l'employeur à la première étape de la procédure de règlement des griefs.

Scolarité et expérience

Maîtrise en administration des affaires, en administration ou en gestion, ou programme dans une discipline connexe, notamment en travail social, en psychologie ou en administration publique.

Au moins 6 ans d'expérience en gestion des activités liées aux services des ressources humaines, dont au moins 5 ans en gestion des ressources humaines, des ressources contractuelles externes et des budgets de fonctionnement et d'immobilisations, de préférence dans un milieu municipal.

* Les candidats qui possèdent une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d'un rendement satisfaisant et d'aptitudes manifestes pourront ne pas être tenus de satisfaire à l'exigence relative aux études requises.

Permis/Certificats/Compétences linguistiques

La personne retenue devra fournir une attestation de Vérification de casier judiciaire et des affaires judiciaires que la Ville d'Ottawa juge satisfaisante.

Poste désigné – niveau précis de compétence:
Français oral, lecture, écriture requis.
Anglais oral, lecture, écriture requis.
Le candidat qui ne satisfait pas aux exigences linguistiques devra accepter de suivre une formation en langue seconde.

Connaissances

  • Loi sur le programme Ontario au travail, Loi sur le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées et autres textes de loi provinciaux et fédéraux en matière de prestation de services de la Direction et du Service
  • Services communautaires connexes
  • La Ville d'Ottawa, ses politiques et ses procédures
  • Lois, politiques, règlements et lignes directrices portant sur le secteur opérationnel
  • Élaboration et mise en oeuvre de stratégies à court et à long terme pour les services sociaux
  • Tendances et nouveautés dans le milieu de l'emploi et de l'aide financière
  • Principes de gestion, techniques et pratiques de planification, de budgétisation et de surveillance
  • Techniques d'analyse et de recherche en économie et en statistiques
  • Techniques d'analyse, d'élaboration, de mise en oeuvre et d'évaluation des politiques et des programmes
  • Pratiques de gestion et de mesure du rendement
  • Pratiques financières et autres pratiques opérationnelles
  • Préparation de documents contractuels, processus d'appels d'offres et supervision des services sur le terrain
  • Connaissance pratique des politiques et des pratiques de la Ville en matière de ressources humaines et des conventions collectives en ce qui a trait à la gestion dans un environnement syndiqué, ce qui comprend l'embauche, le licenciement, la gestion du rendement et les procédures de règlement des griefs
  • Méthodes utilisées pour communiquer avec les médias et traiter avec eux de manière professionnelle
  • Applications informatiques, dont celles normalement utilisées par la Ville (MS Office, etc.)
  • Doit posséder la formation, l'expérience et les connaissances nécessaires pour organiser le travail et en assurer l'exécution
  • Lois pertinentes en matière de santé et sécurité, dangers réels ou potentiels pour la santé et la sécurité en milieu de travail et mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux lois de même qu'aux politiques et aux procédures municipales pertinentes.

Compétences et aptitudes

  • Assurer un leadership stratégique - Définir et mettre en oeuvre l'orientation stratégique, comprendre les tendances internes et externes ainsi que les sensibilités politiques de l'organisation, et mettre en pratique ces connaissances pour soutenir la vision à long terme de la Ville et contribuer à son succès.
  • Faire preuve d'une saine gestion des operations - Comprendre les répercussions des décisions sur les activités; posséder la capacité de multiplier ses efforts pour améliorer le rendement opérationnel; connaître les enjeux, les processus et les résultats opérationnels qui ont des répercussions sur la communauté ainsi que sur l'orientation stratégique et la réputation de la Ville.
  • Établir des relations axées sur la collaboration - Communiquer de façon proactive, tisser des liens et des partenariats professionnels avec tous les intervenants internes et externes, et en tirer parti.
  • Favoriser l'innovation et le changement - Créer un environnement qui valorise l'innovation et intègre efficacement le changement dans l'organisation.
  • Mobiliser les employés - Diriger et encadrer des personnes et des équipes engagées et diversifiées, leur offrir du mentorat et les aider à se perfectionner dans un environnement de travail sécuritaire et respectueux où les réussites sont régulièrement reconnues et célébrées.
  • Produire des résultats - Élaborer des plans et des mesures de rendement efficaces, et se tenir et tenir les autres responsables de l'obtention en temps opportun de résultats de grande qualité, mesurables et rentables.
  • Assurer une orientation axée sur la clientele - Servir les intérêts du client en axant les efforts individuels, de l'équipe et de l'organisation sur la détermination et la satisfaction de ses besoins clés et diversifiés (le terme « client » désigne la clientèle interne et externe).
Postuler

Si la présente offre d'emploi vous intéresse et si vous croyez posséder les compétences requises, vous pouvez poser votre candidature en ligne, en appuyant sur le bouton "Postuler". Si c'est la première fois que vous soumettez une demande d'emploi en ligne, consultez nos ressources sur la façon de postuler en ligne.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour les prochaines étapes du processus de sélection.

La Ville d'Ottawa tient à promouvoir les principes de diversité et d'inclusion. Elle se conforme à la Loi canadienne sur les droits de la personne et au Code des droits de la personne de l'Ontario. Nous encourageons les femmes, les autochtones et toutes les personnes, quelles que soient leurs races, leurs origines ethniques, leurs religions, leurs aptitudes, leurs orientations sexuelles, leurs identités sexuelles et leurs expressions de genre, à présenter leur candidature. La Ville d'Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d'embauche, des mesures d'adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d'emploi. Si l'on vous contacte parce que vous avez été retenu pour la prochaine étape de la sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d'adaptation.

Les formats accessibles et les aides á la communication sont disponibles sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de service des RH au 613-580-2424, poste 47411.